Летите на все четыре стороны

События осени 2015 г. привлекли внимание и пассажиров, и профессионалов к техническому состоянию аэропортов, их службам безопасности. Какие аэропорты самые лучшие и самые современные? Какими из них пользоваться удобно, а в какие лучше не залетать?

Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) ежегодно проводит конкурсы на звание лучшего аэропорта мира и Европы, оценивая уровень обслуживания пассажиров по категориям: скорость, процедуры регистрации и другие административные формальности; разнообразие товаров в магазинах; эффективность службы безопасности; возможность быстрой доставки пассажиров до центра города; организация парковки автомашин; наличие и класс средств размещения в аэропортовом комплексе и другие.

В десятке наиболее удобных аэропортов мира с точки зрения обслуживания пассажиров прочно обосновались воздушные гавани, расположенные в Сингапуре, Амстердаме, Цюрихе, Риме, Лондоне, Париже. В Европе по ряду показателей качества обслуживания призовые места занимали аэропорты Хельсинки и Афин. Аэрокомплекс во Франкфурте-на-Майне считается самым быстрым по обслуживанию летающих пассажиров: на транзит отводится менее 45 мин. Аэропорт Сиднея имеет титул «лучшего в классе аэропортов с ежегодным количеством пассажиров от 15 до 25 млн человек».

Лондонский Хитроу — наиболее загруженный в мире международный аэропорт. Его терминалы обслуживают свыше 180 направлений в более чем 90 стран. Аэропорт находится приблизительно в 24 км от центра столицы Великобритании.

Хитроу включает 5 пассажирских терминалов и один грузовой. Первый, второй и третий терминалы расположены рядом, из одного в другой можно пройти пешком за несколько минут. До четвертого и пятого приходится добираться с помощью бесплатного шатла.

На территории Хитроу расположены не только обычные для аэропортов всего мира магазины, но и комнаты для молитв для верующих различных конфессий.

В среднем на все процедуры после посадки: пройти паспортный контроль, забрать багаж, пройти таможню — уходит примерно 40 минут, но при большой загруженности это может занять больше времени.

В аэропорте Хитроу имеется вся необходимая прибывшему пассажиру транспортная инфраструктура — в любом терминале можно взять напрокат автомобиль. Аэропорт расположен вблизи кольцевой магистрали M25, с которой можно направиться в любую часть Великобритании, а также рядом с магистралью M4, предназначенной для тех, кому нужно в Лондон, южную часть Уэльса и западную Англию. Въезжая в город, необходимо внести небольшую плату.

Можно воспользоваться поездом, который без остановок доставит пассажиров до лондонского вокзала Паддингтон за 15–20 минут. На метро время проезда до центра Лондона составит не более часа. Есть также автобусное сообщение с Лондоном и другими городами Великобритании. В общей сложности на выбор пассажиров аэропорта предоставляется около 500 маршрутов.

Аэропорт Цюриха Клотен располагается в одноименном городе в швейцарском кантоне Цюрих. Этот крупнейший аэропорт Швейцарии используется национальной авиакомпанией Swiss (до 2002 г. — Swissair) в качестве главного транзитного узла. Расположен аэропорт в 12 км севернее Цюриха. В этом международном аэропорту ежегодно обслуживается свыше 20 млн пассажиров. В 2014 г. цюрихскому аэропорту была вручена премия World Travel Awards. Аэропорт Цюриха был признан международным жюри лучшим аэропортом Европы.

В аэропорту Клотен три терминала: А, В, Е. Терминалы аэропорта Цюриха соединены системой переходов (пешком преодолеть расстояние между терминалами можно за 15 минут). Терминалы А и Е между собой соединяет поезд Skymetro. А вот от регистрационной зоны аэропорта Цюриха до выходов пассажиров на посадку идти достаточно далеко: до выходов А и В идти пешком придется минут 20, а до выхода Е — 25.

Аэропорт Цюриха обладает хорошо развитой службой информации: повсюду расположены большие, понятные указатели, имеется множество информационных стоек. Кроме этого, аэропорт предлагает пассажирам массу возможностей для проведения времени в ожидании рейса. В зоне отдыха Airside Center располагаются более шестидесяти магазинов, баров, ресторанов, а также несколько залов ожидания.

Самый быстрый способ добраться из аэропорта Цюриха в город — это поезд SBB. Обычно он ходит с раннего утра и до поздней ночи. Поездка стоит около 7 шв. франков и занимает примерно 10–15 минут. Добраться до центра Цюриха из аэропорта можно, купив билет в автомате или кассе. Поезда из аэропорта Цюриха до центра города ходят примерно раз в 5–10 минут, в Берн или Базель — примерно каждые полчаса.

Главный аэропорт Парижа и Франции Шарль-де-Голль находится в 25 км на северо-восток от французской столицы. Каждый день через его терминалы проходит до 150 тыс. человек или около 60 млн пассажиров в год. По объему пассажирских авиаперевозок он стабильно входит в число десяти самых больших аэропортов мира. Рейсы из Шарля-де-Голля отправляются в 315 городов планеты.

Аэропорт располагает тремя терминалами. Терминал 1 принимает самолеты любых авиакомпаний, кроме французских. По своей планировке он напоминает осьминога: вокруг центрального здания построено 7 зданий-сателлитов, служащих залами посадки и высадки пассажиров. Восьмое «щупальце» представляет собой парковку и станцию автобусов-шаттлов.

Территория аэропорта весьма велика и перемещаться по ней приходится с помощью бесплатных автобусов-шаттлов, круговые маршруты которых охватывают все терминалы, парковки, железнодорожную станцию, отель, камеры хранения. Кроме того, можно воспользоваться автоматическим железнодорожным шаттлом CDGVAL, который каждые 8 минут отправляется от терминала №1.

Своя транспортная система функционирует и в транзитной зоне аэропорта. В целом система шаттлов довольно сложна. И для человека, впервые прибывающего в Шарль-де-Голль, может представить трудности.

Международный аэропорт Бен-Гурион — главный израильский аэропорт. Он основан в 1936 г. британскими властями в 14 км к юго-востоку от Тель-Авива. Свое нынешнее название он получил в 1973 г. в честь первого премьер-министра Израиля Давида Бен-Гуриона (до тех пор он назывался Лод).

В аэропорту работают три основных терминала, между которыми курсируют шаттлы.

На сегодняшний день аэропорт Бен-Гурион считается одним из самых безопасных аэропортов в мире. Воздушные ворота Израиля несколько раз подвергались террористическим атакам, но ни разу планы преступников не осуществились. За порядком в Бен-Гурионе следит полиция и частные охранные агентства. Некоторые сотрудники службы безопасности работают в штатской одежде, не привлекая к себе внимания.

Доехать в Тель-Авив и другие города из аэропорта можно на поезде, автобусе или на такси. Железнодорожная станция расположена на нижнем этаже терминала № 3. Днем поезда отправляются каждые 20 минут, ночью — каждый час. С понедельника по четверг и в воскресенье поезда работают круглосуточно; в пятницу — с 00.00 до 15.00; в субботу — с 20.40 до 23.10.

Международный аэропорт имени Джона Кеннеди (JFK) — крупнейший международный аэропорт в США, расположенный в районе Квинс в юго-восточной части Нью-Йорка. Аэропортом пользуются более 90 авиакомпаний. Он является основным для JetBlue Airways и важным международным хабом для American Airlines и Delta Air Lines. В прошлом аэропорт был хабом для Eastern Air Lines, National Airlines, Pan American World Airways и Trans World Airlines.

Первое название аэропорта Идлвайлд — в честь бывшего поля для гольфа, на месте которого соорудили аэропорт. Его строительство началось в 1943 г., к тому времени проект успели переименовать, однако в народе аэропорт называли Идлвайлд вплоть до 24 декабря 1963 г., когда через месяц после убийства Джона Кеннеди главный аэропорт Нью-Йорка получил его имя. Целью строительства первоначально было разгрузить не справлявшийся с возрастающим пассажиропотоком аэропорт Ла Гуардия.

Сегодня JFK состоит из 8 терминалов со 151 выходом. Все терминалы расположены друг за другом в форме буквы U и соединены специальным поездом AirTrain, в котором отсутствует такой важный элемент классических поездов, как машинист.

Терминалы как бы огибают зону паркингов, отелей и автомобильных дорог. Что касается отелей, то здесь есть как роскошный Hilton, так и более бюджетные гостиницы вроде Holiday Inn. На всей территории аэропорта действует беспроводной интернет, правда, отнюдь не бесплатный: час стоит 4,95 долл., весь день — 7,95. В терминале 5, где базируется jetBlue Airlines, Wi-Fi бесплатный.

Самый простой, быстрый и дешевый способ добраться до города — это уже ставший знаменитым AirTrain. Он круглосуточно курсирует между всеми терминалами аэропорта и до двух станций метро — Howard Station и Sutphin Blvd/Archer Ave и станции Jamaica пригородного поезда Long Island Rail Road.

В России крупнейшим аэропортом по обслуживанию регулярных международных рейсов является Шереметьево. Его маршрутная сеть составляет более 300 направлений. Услугами Шереметьево пользуются представители трех основных авиационных альянсов: SkyTeam (Air France, KLM, Delta, CSA Czech Airlines, Alitalia, China Southern Airlines, Korean Air и др.); Star Alliance (SAS, Air China, LOT , Adria Airways и др.); Oneworld (Finnair).

Аэропорт Шереметьево — крупнейший и по площади. Он включает пять пассажирских терминалов в южном (терминалы D, E, F и ж/д терминал Аэроэкспресс) и северном (терминалы А, С) секторах общей площадью свыше 480 тыс. кв. м и пропускной способностью более 35 млн пассажиров в год.

Шереметьево уделяет особое внимание обеспечению и постоянному повышению уровня безопасности и эффективности управления аэропортом. В 2011 г. Шереметьево открыл центр управления аэропортом (ЦУА), создание которого осуществлялось с учетом опыта ведущих аэропортов мира (Цюриха и Лондона). Центр управления аэропортом — это стратегический и прорывной проект, позволяющий управлять бизнес-процессами, оперативно координировать действия подразделений аэропорта и сторонних организаций, координировать совместную работу всех участников процессов обслуживания воздушных служб, пассажиров и багажа, а также отслеживать и анализировать обстановку на территории Шереметьево в режиме реального времени.

Ирина КОНДРАШОВА

Лондонский Хитроу — наиболее загруженный в мире международный аэропорт. Его терминалы обслуживают свыше 180 направлений в более чем 90 стран.

В 2014 г. цюрихскому аэропорту Клотен была вручена премия World Travel Awards. Он был признан международным жюри лучшим аэропортом Европы.

На сегодняшний день аэропорт Бен-Гурион считается одним из самых безопасных аэропортов в мире.

Территория аэропорта Шарль-де-Голль весьма велика и перемещаться по ней приходится с помощью бесплатных автобусов-шаттлов или автоматического железнодорожного шаттла.

В поездах AirTrain, которые обслуживают аэропорт им. Джона Кеннеди в Нью-Йорке, отсутствует такой важный элемент классических поездов, как машинист.

Самой большой проблемой крупных аэропортов в Европе является задержка рейсов. Около 70% самолетов взлетают с опозданием, и виной тому — интенсивность движения. Согласно правилам безопасности, между взлетами двух самолетов должно пройти не менее 2 минут, поэтому для разрешения на взлет порой приходится стоять в очереди. Больше всего задержек рейсов от общего количества задержек отмечается в аэропортах: во Франкфурте — 14,7 %, Схипхоле (Амстердам) — 9,4 %, Хитроу (Лондон) — 6,6 %, Шарле-де-Голле (Париж) — 6,5%. Выход из такого положения власти видят в строительстве новых взлетно-посадочных полос и терминалов, однако, как правило, этому противятся жители окрестных населенных пунктов.

Первый терминал аэропорта Шереметьево был сдан в эксплуатацию в 1959 г., второй — в 1980 г., накануне XXII Олимпийских игр. В 2002 г. аэропорт получил международный сертификат, позволяющий ему бесперебойно работать в метеоусловиях любой сложности. Аэропорт Шереметьево стал вторым аэропортом СНГ, после киевского Борисполя, и первым в России, получившим III категорию метеоминимума ICAO, разрешающую самолетам заходить на посадку при видимости от 0 м по высоте и всего 200 м по дальности.